Гарантии

«Европейский салон цветов» гарантирует свежесть цветочных композиций и своевременную доставку в любую точку Москвы в пределах МКАД.

Служба доставки гарантирует доставку цветов и подарков по указанному Вами адресу в течение срока, с момента поступления оплаты за заказ.

В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу независящих от службы причин (отсутствие определённого сорта цветов в связи с сезоном), представитель имеет права заменить на аналогичный товар, либо лучшего качества. При этом дополнительные расходы несёт выполняющая сторона.

В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, которые действовали на момент оформления заказа.

В случае отмены заказа ( более, чем за 1 сутки): Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке. Из суммы подлежащей возврату удерживается 15%, плюс тариф системы для обратного перевода оплаты.

В случае невозможности выполнить доставку по причинам: неправильно указан адрес получателя, не верные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться или получатель отказался принять подарок. Оплаченная сумма заказчику не возвращается.

В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине службы доставки, гарантируется возврат средств, в полном объёме.

Напоминаем, что заказанный Вами букет будет максимально приближен по форме и цветовой гамме к Вашему заказу, однако возможны незначительные различия по составу и оттенкам цветов, так как некоторые сорта могут отсутствовать в связи с сезонным характером.

Мы гарантируем, что все наши букеты сделаны из самых свежих цветов, которые находятся в идеальных условиях до момента вручения букета Вам или Вашим близким. (Наши машины оборудованы специальными холодильниками для хранения цветов).

Если при получении цветов Вы не довольны качеством, то Вы можете отказаться от букета, в этом случае мы возвращаем Вам всю стоимость заказа. Обращаем Ваше внимание на то, что мы принимаем претензии по качеству цветов только в момент доставки.

Мы гарантируем, что букет, полученный Вами, будет соответствовать по типу и стоимости выбранному Вами в каталоге.

Мы гарантируем конфиденциальность всей информации.

Мы гарантируем Вам и Вашим близким хорошее настроение.

Компания «Европейский салон цветов» работает с 2002 года. Наш магазин официально зарегистрирован, является юридическим лицом, имеющим счет в Импэксбанке.

Мы несем полную ответственность за свою деятельность и нам просто не выгодно работать плохо.

Компания готова рассмотреть все претензии со стороны клиентов и приложить все усилия к тому, чтобы Вам понравился наш сервис.

Компания «Европейский салон цветов» гарантирует выполнение Вашей заявки точно и вовремя. Мы гарантируем использование только качественных материалов и свежих цветов. Все букеты, композиции и цветочные корзины выглядят именно так, как представлены на фотографии! Вы не покупаете "кота в мешке"!

Мы гарантируем неразглашение конфиденциальной информации, переданной нам во время работы над Вашим заказом.

При желании заказчика (и получателя!) сделаем фото и пришлем его Вам. Стоимость такой услуги у нас всего 1 у.е.

Мы оставляем за собой право внести изменения в цветочную композицию при невозможном (в основном из-за сезонности некоторых растений) использовании приведенных в образце составляющих компонентов, замена которых происходит по усмотрению флористов.

У нас работают талантливые флористы, имеющие специальное образование и опыт, которые постоянно совершенствуются и повышают свое мастерство, принимая участие в ежегодных цветочных и флористических выставках, в том числе международных.

По завершении заказа, компания оповестит Вас о выполненной работе.

В случае, если доставка цветов невозможна по независящим от нас обстоятельствам (некорректно указан адрес, невозможность добраться до получателя и связаться с ним), мы сообщим Вам, но при этом, денежная сумма не возвращается.

Для того, чтобы нам работать более четко и оперативно, просим указывать номер телефона для связи с Вами.